Mění se v naší společnosti etiketa telefonování? Tento článek se tentokrát netýká žádného velkého tématu, ale spíše společenského chování, kterého jsem si všiml, že se u lidí změnilo.
V minulosti, zhruba před 10-15 lety, bylo ještě normální, že když jste někomu volali a nemohli jste se mu dovolat, volaný se vám ozval později.
A dnes? Když zavolám svému daňovému poradci a nikomu se nedovolám, nikdo nezavolá zpět. Když volám lékaři, nikomu se nedovolám, ale ani nikdo nezavolá zpět. Dokonce i v podnikatelském sektoru, když v pracovní době volám na úřady nebo do firem, nedovolá se mi nikdo. Také nevím, zda má v dnešní době smysl nechávat vzkaz na záznamníku, mám pocit, že 99% lidí, kteří mají hlasovou schránku, ať už fyzickou nebo virtuální u mobilního operátora, ji neposlouchá a nezavolá zpět.
Až na jednoho z mých zákazníků, který mě ujistil, že si vždycky poslechne hlasovou schránku na svém smartphonu.
Zdá se mi to, nebo jste si všimli podobného chování?
Jistě, lidé se v průběhu času mění, ale není snad slušností zavolat volajícímu zpět, nebo si myslíte něco ve stylu "Když je to důležité, zavoláte znovu"?
Obecně si myslím, že by se mnozí lidé měli zamyslet nad svým chováním, protože slušnost a pořádek, ať už jako německá ctnost či hodnota, nebo prostě jako projev úcty k volajícímu v obchodní oblasti, ať už jde o potenciálního zákazníka nebo jinou firmu, která chce spolupracovat, není těžké jednoduše zavolat zpět, pokud nemáte čas.
Co si o tom myslíte?
Další zdroje:
Czech 
German 
English 
French